¿Te pasa que tu negocio aparece en Google, pero no lográs posicionarte como esperás en búsquedas locales? ¿Recibís menos llamados o visitas de las que deberías?
Una de las causas más comunes y menos comprendidas es la presencia de inconsistencias en NAP.
El NAP (Name, Address, Phone) representa la información básica y esencial de tu negocio, y su coherencia en todo internet es clave para que Google confíe en vos.
En este artículo te explicamos qué son las inconsistencias en NAP, cómo afectan tu posicionamiento en Google Maps y el SEO local, y cómo resolverlas paso a paso para mejorar tu visibilidad online.
🧠 ¿Qué significa NAP en SEO local?
NAP es un acrónimo en inglés que significa:
- Name: Nombre del negocio.
- Address: Dirección completa.
- Phone: Número de teléfono principal.
Esta información debe ser idéntica en todos los lugares donde aparece tu negocio: Google Business Profile, sitio web, redes sociales, directorios, mapas, etc.
Cuando hay diferencias entre estos datos en distintas plataformas, se generan inconsistencias en NAP, y eso perjudica directamente tu posicionamiento.
🔍 ¿Qué son las inconsistencias en NAP?
Son errores, diferencias o contradicciones en la información básica de tu negocio, como por ejemplo:
- Usar “Panadería El Molino” en Facebook y “El Molino Panadería” en Google.
- Poner “Av. Córdoba 2345” en tu web y “Avenida Córdoba 2345” en Google Maps.
- Tener dos teléfonos distintos en distintos portales.
- Cambiar de dirección y no actualizarlo en todos lados.
🚨 ¿Por qué las inconsistencias en NAP afectan el SEO local?
Google y otros buscadores usan la información NAP para validar tu autoridad, confiabilidad y ubicación real. Si detectan datos distintos en múltiples sitios:
- Baja tu puntuación de confianza.
- Reduce tu visibilidad en búsquedas locales.
- Podés ser desplazado por competidores con perfiles coherentes.
- Confundís a los clientes, que no saben si los datos son correctos.
👉 En resumen: la coherencia en NAP es uno de los factores clave del SEO local.
🧨 Ejemplos reales de inconsistencias en NAP
❌ Nombre inconsistente
- “Distribuidora Don Pepe” en Google
- “Don Pepe Distribuciones” en Facebook
- “Don Pepe SRL” en la web
Esto hace que Google no entienda si se trata del mismo negocio.
❌ Dirección inconsistente
- “Calle 9 de Julio 1300” en Maps
- “9 de Julio Nº 1300” en tu web
- “9 de Julio esq. Belgrano” en una guía local
Aunque parezcan iguales, Google puede interpretarlas como ubicaciones distintas.
❌ Teléfono inconsistente
- “(011) 4321-5678” en una guía
- “+54 11 4321-5678” en la web
- “4321-5678” en Google
Si bien es el mismo número, los formatos diferentes complican la indexación.
✅ Cómo detectar inconsistencias en NAP paso a paso
1. 🔍 Buscá tu negocio en Google
Escribí el nombre exacto de tu local y revisá en cuántos sitios aparece. Tomá nota de los datos NAP en cada uno.
2. 📋 Hacé un relevamiento en una planilla
Creá un archivo con columnas:
- Nombre del sitio (Google, Facebook, web, Yelp, etc.)
- Nombre que figura
- Dirección
- Teléfono
Comparalos todos.
3. 🛠 Usá herramientas automáticas
Existen plataformas como:
- Whitespark
- Moz Local
- BrightLocal
- Semrush (Local SEO)
Estas herramientas analizan tu presencia en directorios y detectan inconsistencias en NAP automáticamente.
🧰 Cómo corregir inconsistencias en NAP
1. 🧭 Elegí una versión oficial de tu NAP
Establecé cómo querés que figure tu nombre, dirección y teléfono. Por ejemplo:
- Nombre: “El Molino Panadería”
- Dirección: “Av. Córdoba 2345, CABA”
- Teléfono: “011 4321-5678”
Usala siempre igual, incluso en redes, Google y tarjetas.
2. ✍️ Editá todos los perfiles existentes
Ingresá a:
- Google Business Profile
- Facebook e Instagram
- Sitio web y footer
- Yelp, TripAdvisor, Páginas Amarillas
- Guías locales
- Directorios de rubro
Y actualizá manualmente la información.
3. 🧼 Eliminá o corregí los duplicados
Si encontrás perfiles duplicados o mal configurados, intentá fusionarlos o eliminarlos. Esto evita que Google se confunda.
4. 🔁 Mantené todo actualizado
Cada vez que cambies un dato (teléfono, dirección, nombre legal), actualizá todos los perfiles al mismo tiempo.
📊 ¿Cómo afecta la corrección de NAP al posicionamiento?
Una vez que corregís las inconsistencias en NAP, podés notar:
- Aumento en la visibilidad del mapa de Google.
- Más clics en “Cómo llegar”.
- Mejora del CTR en búsquedas locales.
- Mayor cantidad de llamadas y visitas físicas.
✅ Es uno de los ajustes más sencillos y poderosos que podés hacer para mejorar tu SEO local.
🛑 Error común: cambiar el NAP sin planificarlo
Evitá cambiar nombre, dirección o teléfono sin estrategia. Si lo hacés:
- Perdés la autoridad acumulada.
- Generás duplicados.
- Te afecta el posicionamiento.
👉 Siempre que necesites cambiar datos, hacelo de forma coordinada en todos los canales.
🏁 Conclusión
Las inconsistencias en NAP son uno de los problemas más subestimados por los negocios locales. Sin embargo, pueden ser la razón por la cual no aparecés en Google Maps o por qué tus clientes no logran encontrarte.
Corregir y unificar tu nombre, dirección y teléfono en todas tus plataformas es una de las mejores decisiones de marketing local que podés tomar hoy mismo.
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Fuente: SEM RUSH